疫情拉遠地理距離,卻無法隔斷真情。自疫情爆發以來,中國聯通迅速作出相應部署,成立中國聯通新型冠狀病毒疫情防控聯合工作組,及時做好應急預案,協調組織相關工作,制定多項硬實力保障措施,全力支持各級單位抗疫工作,保障人民群眾通信正常。
聯通你我,讓愛生長
從疫情爆發以來,中國聯通始終積極踐行央企社會責任,全力保障疫情情況下的通信服務暢通以及全國用戶的服務體驗。疫情無情,人間有愛,從防控一線,到全國陣線,中國聯通始終與全國人民在一起,用關愛構筑起堅實的“抗疫之墻”,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰!
聯通熱線 服務安心
疫情期間,中國聯通為跨省支援防疫抗災的人員提供免停機、緊急開機等服務,對奮戰在醫護一線的醫療工作者和支援團隊及疫情嚴重地區的客戶,在移動業務、家庭寬帶業務、政企專線業務等方面,也竭力提供便捷服務。目前已在全國提供49000余家營業廳服務,投入6273名服務客戶代表。中國聯通10010熱線聯合10015消費者權益保護熱線,進行7*24小時值守。
異地親情付 關愛在身邊
為減少人員流動、降低防疫期間的出行頻率、解決異地業務辦理難等問題,中國聯通現提供異地業務辦理、異地親情付多項便民服務舉措。用戶可通過聯通手機營業廳或網上營業廳,進行話費繳納、異地掛失、流量包訂購等多項業務;子女還可通過異地親情付業務替父母繳納手機及寬帶費,免除父母的后顧之憂。
沃家電視 用心陪伴
宅在家中,減少外出,是當前全國抗擊新冠疫情擴散的關鍵手段。為讓廣大用戶宅在家里也能過個精彩年,中國聯通組織開展了IPTV及5G沃視頻免費觀影活動,推出包括影視、教育、健康、生活等在內的免費精品內容,把眾多精彩節目內容免費在大小屏上提供給用戶,陪伴億萬人民宅家度過一個健康、平安和精彩的春節假期。
免費云視頻 溝通無阻
在疫情擴散期間,中國聯通免費開放云視訊App會議服務功能,可向社會提供單次100方同時在線不限時、不限次的視頻會議服務。截至目前,云視頻為全國31省3617個機構召開會議4147場次,累計會議時長16542分鐘 。同時在線云課堂可進行疫情防控期間的遠程在線教育工作,大大滿足線上溝通的需求,讓溝通無阻礙。
勠力同心 抗擊疫情
1月29日,中國聯通通過國務院國資委專用賬戶向湖北慈善總會捐贈3000萬元現金用于疫情防控。同時,中國聯通建立起“總部+15個省分公司”與湖北公司本部及15個地市對口的支援關系,目前已完成向湖北的兩批醫療、通信等物資的支援。后續將持續做好對口支援湖北各類物資的捐贈工作,并開通聯通員工自愿捐贈通道,以“眾人拾柴火焰高”的團結與力量,為疫情防治做出貢獻。
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